Segítség a Segítőknek

Bármilyen segítő foglalkozású szakembernek, akinek ismerősek az alábbi dilemmák:

• Mikor és mennyit beszélhetek magamról és a saját élményeimről az ügyfelemnek?
• Mit tegyek, ha a támogatott személy története jobban megérint, és nem tudok a helyzeten kívül maradni?
• Hogy kezeljem, ha az emberi vagy szakmai értékeim eltérőek az ügyfelem és köztem?
• Hogyan előzhetem meg a kiégést és képviselhetem jól az ügyfelem és a saját határaimat?
• Hogyan támogassak valakit érzékeny időszakban?

A konfliktusok természetes velejárói a mindennapi életnek és a segítői hivatásnak. Olyan ütközésekkel számolunk, amiket megelőzni vagy elkerülni úgysem tudunk, legjobb hát, ha megtanuljuk ezeket megfelelő módon kezelni – hogy az ügyfeleinket és saját magunkat is méltó módon képviselhessük.

Magánéletünkben is gyakorta morfondírozhatunk ekképpen:

„Pedig én csak jót akarok neki…”;
„Már megint nem álltam meg szó nélkül, de minek…??”;
„Teljesen félreértettek!”;
„Hagyjam rá, vagy ne engedjek?”

A program tartalmából:

• mire figyeljünk, ha a másik gondban van? – a professzionális meghallgatói készségek megismerése: az „értő-figyelem” jó használata, mely segíti a másik emberre való ráhangolódást, az empátia fejlesztését;
• melyek a tranzakcióelemzés alapjai, a kommunikációt segítő és akadályozó tényezők;
• a résztvevők megismerhetik saját egyéni reakció mintázatukat annak érdekében, hogy kézben tudják tartani a konfliktus helyzeteket és saját viselkedésüket,
• a segítői határvédelem: a saját igényeink elfogadható közlési módja, úgy, hogy a lehető legkisebb ellenállást váltsam ki másokból;
• a felmerülő ellenállások konstruktív kezelése,
• melyek a „hatékony tanácsadás” alapelvei? – mit tehetünk és mit nem, ha az ügyfelünk nem követi tanácsainkat, vagy nem tartja be megállapodásunkat;
• a célravezető 0. találkozók és szerződések lebonyolítása,
• a képzés során olyan eszközöket sajátítanak el a résztvevők, melyekkel megelőzhető a segítői játszmák kialakulása, az itt tanult kapcsolati készségek segítségével leépíthetők a konfliktust provokáló ún. „gyerek-én” és „szülő-én” megnyilvánulások, melyek jelentősen csökkentik a támogató kapcsolatok hatékonyságát.

A továbbképzés elvégzése után a csoporttagok számára lehetőség nyílik majd továbblépni, és a “Játszmák nélkül a támogató kapcsolatokban” haladó modulra jelentkezni.

A képzéseinkbe beépített „know – how”:

· Munkánk Carl Rogers – féle személyközpontú filozófián alapul, mind a csoportok mind az egyéni segítő beszélgetések alkalmával. Fontos értékei a feltétel nélküli elfogadás, az empátia és a hitelesség.
· A vereségmentes kapcsolati modell adja a kommunikáció-elméleti ismeretanyagot.
Hatékony, jól alkalmazható eszköztár, mely a problémahelyzetek felismeréséhez és a
konfliktushelyzetek vesztes nélküli megoldásához ad segítséget.
· A tranzakcióanalízis (T.A.) segít a szervezetekkel való munka során abban, hogy a
felszín mögött rálássunk a valódi problémákra, terminológiája könnyen kezelhető
eszközt ad a kezünkbe.

A tréning a résztvevők aktív közreműködésére épül. A csoporttagoknak gondot okozó helyzeteket járjuk körül, és ezeken gyakoroljuk az újonnan tanult kapcsolati készségeket. Sok kiscsoportos és páros munka erősíti a résztvevők biztonságérzetét.

Gyakorlatias megközelítésével mindig a résztvevők egyéni tapasztalataira épít. Olyan hatékony eszközt kínál, mellyel az érzelmi biztonságot és a bizalom légkörét teremthetik meg saját maguk és ügyfeleik számára.

A tanulási folyamatot segíti a csoport igényei szerint összeállított munkafüzet, mely az elméleti anyag gyakorlatban való alkalmazását, kipróbálását és megvalósítását támogatja.

A tréning kiemelkedik a hasonló programok közül azzal az egyedülálló adottságával, hogy az itt nyert tanulási tapasztalat a hitelesség vállalhatóságáról és előnyeiről győzi meg a résztvevőket!

Képzési időpontok:

szervezés alatt

A tréning időtartama: 24 óra

A tréning helyszíne: A GordonTA tréningterme (1022 Budapest, Marczibányi tér 9. fsz. 1.)

A képzés díja bevezető áron:        120 000 Ft + Áfa

A képzést vezetik:

Schanda Mónika

Bába, szoptatási tanácsadó (IBCLC), perinatális szaktanácsadó, tréner

Speciális szakterületek: intézeten kívüli szülések kísérése, szoptatás támogatása, szülésfelkészítés,
vereségmentes kommunikációs eszköztár

Szalai-Taskó Barbara 

tréner, coach, dúla, önkéntes szoptatási tanácsadó-jelölt

Speciális szakterületek: prenatális- és perinatális időszak támogatása, szülőcsoportok vezetése

A jobb oldalon található jelentkezési űrlap kitöltése után rendszerünk küld egy válaszlevelet, benne a letölthető díjbekérővel a 30 000 Ft + Áfa regisztrációs díjról. Ezt az összeget várjuk számlaszámunkra, ezzel tudjuk biztosítani a helyet a képzésen. A regisztrációs díj a program díjába beszámításra kerül.

A jelentkezéseket a regisztráció sorrendjében fogadjuk el. Magánszemélyeknek részletfizetési lehetőséget biztosítunk.

Pénzügyi feltételek:

Jelentkezés esetén a Résztvevő vagy annak munkáltatója és a Gordon & T.A. Kft. között szerződéskötésre kerül sor. A díjazást nem csökkenti, ha a résztvevő a programnak csak egy részén vagy részein kíván vagy tud részt venni.

A jelentkezési lap megküldésével a Résztvevő(k) és a számlafizető elfogadják a Gordon & T.A. Kft. programajánlatát. A jelentkezés egyben a képzési díj megfizetésének kötelezettségét is jelenti.

Számlaszám: ERSTE Bank 11600006-00000000-27428409.

Amennyiben a Résztvevő a tréning kezdete előtti 7 napon belüli időszakban lemondja részvételét, a részvételi díj 50%-át köteles kötbér címén megfizetni.